客戶對企業經營的影響是非常大的，這一點已經得到了絕大多數企業的認可，雖然很多企業已經非常注重客戶的管理和客戶服務，但是從總體的角度來看，很多企業的客戶服務水平并不是很高。在客戶下單之后，也存在著無法滿足客戶訂單、延遲交付等多種情況。其實，要想提高客戶服務水平就選擇客戶跟單系統!
1、能實時性跟蹤客戶訂單
客戶在下達訂單之后，企業會依據客戶的訂單來進行生產和供貨。但是很多企業在接收到客戶的訂單之后，往往就會轉交給其他的部門，然而在這個過程中，很可能就會出現部門之間溝通不通暢的情況，很容易導致客戶的訂單并沒有及時下達到生產部門，也可能由于缺少原材料而無法生產。但是通過客戶跟單系統，就可以實時的了解與客戶訂單相關的各個方面的事宜，也能夠更好的調動企業內部資源，從而使客戶的訂單能夠按時交付。
2、能更好的協調客戶訂單
在依據客戶訂單進行生產時，可能會受到多方面因素的影響，比如采購、運輸、人員、能源等，如果不能綜合性的對這些因素進行分析，那么必然在滿足客戶訂單的過程中，就會存在意外情況。不過利用客戶跟單系統就能夠很好的對客戶訂單相關的內容進行協調，對可能出現的影響因素或者問題及時的進行解決，并能夠制定出相應的預案，從而大幅度提高客戶訂單滿足的保障度。